রিফান্ড নীতি

Gmail OTP

• অর্ডার তৈরি হওয়ার সময় টাকা কাটা হয়।
• কোড ছাড়াই অর্ডারের মেয়াদ শেষ হলে: পুরো টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়, কোনো অনুরোধ লাগে না।
• রিফান্ডের অপেক্ষার সময় মেইলের উৎসের ওপর নির্ভর করে, সাধারণত অর্ডার তৈরির 30 মিনিটের মধ্যে।
• যে অর্ডারে কোড এসেছে সেটি সম্পন্ন বলে গণ্য হয় এবং রিফান্ড হয় না।

Hotmail / Outlook

• বর্ণিত ফরম্যাটে ডেলিভারি হলেই তা সম্পন্ন বলে গণ্য হয়।
• ভুল ফরম্যাট বা সাইন ইন করা যায় না: অর্ডার কোডসহ সাপোর্টে মেসেজ করুন; যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বদলে দেওয়া হয় বা রিফান্ড করা হয়।
• কেনার পরপরই Hotmail Tool দিয়ে অ্যাকাউন্টগুলো যাচাই করুন।

রিফান্ড কোথায় যায়

• রিফান্ড আপনার ওয়ালেট ব্যালান্সে যোগ হয় এবং ব্যালান্স ইতিহাসে তালিকাভুক্ত থাকে।
• ব্যালান্স দিয়ে সার্ভিসের দাম পরিশোধ করা যায়, তোলা যায় না — যদি না MailSMMO নিজে থেকে রিফান্ড দেয়।

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড হয় না

• যে অর্ডারে কোড এসেছে, বা যে অ্যাকাউন্টে স্বাভাবিকভাবে সাইন ইন করা যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের কাজের কারণে ঘটা ত্রুটি।
• পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট: অভিযোগ নিষ্পত্তির সময় ব্যালান্স আটকে রাখা হতে পারে।

যোগাযোগ

যে অর্ডারটি যাচাই করাতে চান তার কোডসহ Telegram-এ @mailsmmo_bot-কে মেসেজ করুন।