Polityka zwrotów

Gmail OTP

• Kwota jest pobierana w momencie utworzenia zamówienia.
• Zamówienie wygasło bez kodu: jego pełna kwota wraca do portfela automatycznie, bez zgłoszenia.
• Czas oczekiwania na zwrot zależy od źródła poczty i zwykle nie przekracza 30 minut od utworzenia zamówienia.
• Zamówienie, w którym przyszedł kod, jest zrealizowane i nie podlega zwrotowi.

Hotmail / Outlook

• Dostawa w opisanym formacie oznacza zrealizowanie zamówienia.
• Zły format lub brak możliwości zalogowania: napisz do wsparcia, podając kod zamówienia; po sprawdzeniu konto zostanie wymienione lub zwrócone.
• Sprawdź konta zaraz po zakupie za pomocą Hotmail Tool.

Dokąd trafiają zwroty

• Zwroty są dodawane do salda portfela i widoczne w historii salda.
• Saldo służy do płacenia za usługi i nie można go wypłacić, chyba że MailSMMO samo dokona zwrotu.

Bez zwrotu

• Zamówienia, w których przyszedł kod, oraz konta, na które da się zalogować.
• Błędy wynikające z działań samego użytkownika.
• Konta naruszające Regulamin: saldo może zostać wstrzymane na czas rozpatrywania reklamacji.

Kontakt

Napisz do @mailsmmo_bot na Telegramie, podając kod zamówienia, które mamy sprawdzić.