Política de reembolso

Gmail OTP

• El importe se cobra al crear el pedido.
• Si el pedido vence sin código, su importe completo se reembolsa a tu billetera de forma automática, sin necesidad de solicitarlo.
• La espera antes del reembolso depende de la fuente de correo y normalmente es de unos 30 minutos desde que se crea el pedido.
• Un pedido que recibió un código se considera completado y no se reembolsa.

Hotmail / Outlook

• La entrega en el formato descrito se considera completada.
• Formato incorrecto o no se puede iniciar sesión: escribe a soporte con el código de pedido; tras la revisión, la cuenta se repone o se reembolsa.
• Comprueba las cuentas justo después de comprarlas con Hotmail Tool.

Adónde van los reembolsos

• Los reembolsos se suman al saldo de tu billetera y aparecen en el Historial de saldo.
• El saldo sirve para pagar servicios y no se puede retirar, salvo que MailSMMO emita un reembolso por su cuenta.

Qué no se reembolsa

• Pedidos que recibieron un código o cuentas en las que se inicia sesión sin problema.
• Errores causados por las propias acciones del usuario.
• Cuentas que incumplen los Términos del servicio: el saldo puede quedar retenido mientras se gestionan las reclamaciones.

Contacto

Escribe a @mailsmmo_bot en Telegram con el código del pedido que quieres que se revise.