سیاست بازپرداخت

Gmail OTP

• مبلغ هنگام ثبت سفارش کسر می‌شود.
• سفارش بدون کد منقضی شود: کل مبلغ آن خودکار به کیف پولتان برمی‌گردد، بدون نیاز به درخواست.
• مدت انتظار تا بازپرداخت به منبع ایمیل بستگی دارد و معمولاً ظرف 30 دقیقه از ثبت سفارش است.
• سفارشی که کد دریافت کرده، تکمیل‌شده محسوب می‌شود و بازپرداخت نمی‌شود.

Hotmail / Outlook

• تحویل با فرمت توضیح‌داده‌شده به معنای تکمیل سفارش است.
• فرمت اشتباه یا عدم امکان ورود: با کد سفارش به پشتیبانی پیام دهید؛ پس از بررسی، حساب تعویض یا بازپرداخت می‌شود.
• حساب‌ها را بلافاصله پس از خرید با Hotmail Tool بررسی کنید.

بازپرداخت‌ها کجا می‌روند

• بازپرداخت‌ها به موجودی کیف پول شما اضافه و در «تاریخچه موجودی» فهرست می‌شوند.
• موجودی برای پرداخت هزینه خدمات است و قابل برداشت نیست، مگر اینکه MailSMMO خودش بازپرداخت انجام دهد.

موارد غیرقابل بازپرداخت

• سفارش‌هایی که کد دریافت کرده‌اند، یا حساب‌هایی که ورود به آن‌ها بدون مشکل انجام می‌شود.
• خطاهای ناشی از اقدامات خود کاربر.
• حساب‌هایی که «شرایط خدمات» را نقض کنند: ممکن است موجودی در طول رسیدگی به شکایات مسدود بماند.

تماس

در Telegram به ⁦@mailsmmo_bot⁩ پیام دهید و کد سفارشی را که می‌خواهید بررسی شود بفرستید.