Політика повернення коштів

Gmail OTP

• Сума списується під час створення замовлення.
• Замовлення завершилося без коду: його повна сума автоматично повертається на ваш гаманець, без жодних звернень.
• Час очікування до повернення залежить від джерела пошти й зазвичай не перевищує 30 хвилин після створення замовлення.
• Замовлення, за яким отримано код, вважається виконаним і не повертається.

Hotmail / Outlook

• Видача в описаному форматі вважається виконанням замовлення.
• Неправильний формат або акаунт не входить: напишіть у підтримку з кодом замовлення; після перевірки акаунт замінюється або за нього повертаються кошти.
• Перевіряйте акаунти одразу після купівлі за допомогою Hotmail Tool.

Куди повертаються кошти

• Повернення зараховуються на баланс гаманця й відображаються в історії балансу.
• Баланс слугує для оплати сервісів і не підлягає виведенню, якщо тільки MailSMMO сам не оформлює повернення.

Що не повертається

• Замовлення, за якими отримано код, або акаунти, що входять без проблем.
• Помилки, спричинені власними діями користувача.
• Акаунти, що порушують Умови користування: баланс може бути заблоковано на час розгляду скарг.

Контакти

Напишіть @mailsmmo_bot у Telegram із кодом замовлення, яке потрібно перевірити.