Política de reembolso

Gmail OTP

• O valor é cobrado quando o pedido é criado.
• Pedido expirou sem código: o valor integral é reembolsado na sua carteira, automaticamente, sem precisar solicitar.
• O prazo até o reembolso depende da origem do e-mail e costuma ser de até 30 minutos após a criação do pedido.
• Um pedido que recebeu código está concluído e não é reembolsado.

Hotmail / Outlook

• A entrega no formato descrito conta como concluída.
• Formato errado ou falha no login: envie o código do pedido ao suporte; após a verificação, a conta é trocada ou reembolsada.
• Verifique as contas logo após a compra com o Hotmail Tool.

Para onde vão os reembolsos

• Os reembolsos são creditados no saldo da sua carteira e aparecem no Histórico de saldo.
• O saldo serve para pagar serviços e não pode ser sacado, a menos que o próprio MailSMMO emita um reembolso.

Não reembolsável

• Pedidos que receberam código ou contas que fazem login normalmente.
• Erros causados por ações do próprio usuário.
• Contas que violam os Termos de uso: o saldo pode ficar retido enquanto as reclamações são analisadas.

Contato

Envie uma mensagem para @mailsmmo_bot no Telegram com o código do pedido que você quer verificar.